Política de Privacidade

A responsável (controladora, na linguagem da LGPD) é Flaviana Mourão, psicóloga clínica inscrita no CRP 11/19692, com atendimento em Fortaleza, Ceará.

Qualquer dúvida, pedido ou reclamação sobre privacidade pode ser enviada pelo WhatsApp (85) 9.9805-2498, que é o canal oficial de contato com a controladora. Eu leio e respondo pessoalmente.

O que você digita no formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e a mensagem livre que você escreve.

Dados de navegação: informações sobre como você chegou até o site e como o utiliza, coletadas por cookies de análise e de publicidade — e somente quando você aceita esses cookies no aviso que aparece na primeira visita.

O campo de mensagem é livre e pode conter informação sobre a sua saúde — o que você está sentindo, um sintoma, um diagnóstico. Pela LGPD (art. 11), isso é dado pessoal sensível e recebe proteção reforçada.

Por isso, esse conteúdo só é tratado com o seu consentimento específico e destacado, dado por você ao marcar a caixa de aceite antes de enviar o formulário. Você não precisa detalhar nada que não queira: um simples "gostaria de agendar" é suficiente para começarmos a conversa.

Exclusivamente para responder ao seu contato e organizar o agendamento do atendimento. Não há venda de dados, não há compartilhamento comercial e não há envio de mensagens promocionais.

O formulário deste site não envia e-mail e não grava nada em um banco de dados. Ao enviar, ele abre uma conversa no WhatsApp com o texto já preenchido, e é você quem decide enviar a mensagem.

Isso significa que o conteúdo dessa mensagem passa a ser tratado também pelo WhatsApp (Meta), sob a política de privacidade e os termos da própria plataforma. Você decide o que escrever e o que preferir não contar nesse primeiro contato.

Tudo o que é dito dentro de uma sessão terapêutica é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo (CFP). Esse sigilo é mais amplo e não se confunde com os dados de contato descritos aqui, que existem apenas para viabilizar a comunicação inicial e o agendamento.

Cookies de análise: ajudam a entender quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais úteis, sempre de forma agregada.

Cookies de publicidade: permitem medir o resultado dos anúncios, ou seja, saber se um anúncio realmente ajudou alguém a chegar até aqui.

Os dois grupos dependem do seu aceite no aviso de cookies. Se você recusar, nenhum script de terceiros é carregado e você continua com acesso a absolutamente tudo no site.

Os dados de contato são mantidos enquanto durar o nosso relacionamento e, depois disso, pelo prazo exigido pela legislação aplicável e pelas normas do Conselho Federal de Psicologia. Depois disso, são eliminados.

Pela LGPD, você pode a qualquer momento pedir:

• confirmação de que existe tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados que eu tenho;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer um deles, basta falar comigo pelo WhatsApp (85) 9.9805-2498.